Politica sulla Privacy

Introduzione

Stake Chicken attribuisce la massima importanza alla tutela della privacy e alla protezione dei dati personali degli utenti che utilizzano il sito stakechicken.it. Siamo consapevoli della sensibilità delle informazioni trattate nell’ambito dei servizi di gioco d’azzardo online e ci impegniamo a garantire che ogni dato personale sia trattato in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”) e alla normativa italiana vigente in materia di protezione dei dati personali. La presente Privacy Policy descrive in modo trasparente come raccogliamo, utilizziamo, conserviamo e proteggiamo i dati personali degli utenti, nonché i diritti riconosciuti agli interessati.

Informazioni sul Titolare del Trattamento

Il Titolare del trattamento dei dati personali raccolti tramite stakechicken.it è Stake Chicken, società responsabile della gestione e dell’erogazione dei servizi di gioco e scommesse online. Stake Chicken si impegna a garantire la massima trasparenza e disponibilità nei confronti degli utenti per qualsiasi richiesta relativa alla privacy e alla protezione dei dati personali. Per ogni domanda, richiesta di esercizio dei diritti o segnalazione, gli utenti possono contattare il nostro Responsabile della Protezione dei Dati (DPO) tramite i canali indicati nella sezione “Contatti e Reclami”.

Tipologie di Dati Raccolti

Stake Chicken raccoglie diverse categorie di dati personali al fine di offrire un servizio sicuro, personalizzato e conforme alle normative vigenti. Le principali tipologie di dati raccolti includono:

• Dati identificativi e di contatto: nome, cognome, data di nascita, indirizzo di residenza, indirizzo email, numero di telefono, copia di documenti di identità per la verifica dell’età e dell’identità, codice fiscale.
• Dati tecnici: indirizzo IP, dati di log, tipo di dispositivo utilizzato, sistema operativo, browser, identificatori unici del dispositivo, dati di geolocalizzazione, informazioni raccolte tramite cookie e tecnologie simili.
• Dati relativi all’attività di gioco: cronologia delle giocate, importi depositati e prelevati, transazioni finanziarie, preferenze di gioco, limiti autoimposti, dati relativi a vincite e perdite, comportamento di gioco e interazioni con il sito.
• Dati di comunicazione: contenuti delle comunicazioni con il servizio clienti, richieste di assistenza, feedback e segnalazioni.

Modalità di Raccolta dei Dati

I dati personali vengono raccolti attraverso diverse modalità, tra cui:

• Moduli di registrazione: al momento della creazione di un account su stakechicken.it, vengono richiesti dati identificativi e di contatto necessari per l’attivazione e la gestione del profilo utente.
• Cookie e tecnologie di tracciamento: utilizziamo cookie tecnici, analitici e di profilazione per raccogliere informazioni sulla navigazione, sulle preferenze e sulle interazioni degli utenti con il sito.
• Strumenti di analisi e monitoraggio: raccogliamo dati tramite strumenti di analytics per migliorare l’esperienza utente, monitorare le prestazioni del sito e prevenire attività fraudolente.
• Tracciamento delle attività di gioco: monitoriamo e registriamo le attività di gioco, le transazioni e le preferenze degli utenti per garantire la conformità normativa e offrire servizi personalizzati.
• Fonti terze: in alcuni casi, possiamo ricevere dati da partner autorizzati, fornitori di servizi di pagamento, organismi di verifica dell’identità e autorità di regolamentazione.

Finalità e Basi Giuridiche del Trattamento

Trattiamo i dati personali degli utenti per le seguenti finalità, in conformità alle basi giuridiche previste dal GDPR:

• Erogazione dei servizi: per consentire la registrazione, la gestione dell’account, la partecipazione ai giochi, la gestione delle transazioni e l’assistenza clienti. La base giuridica è l’esecuzione di un contratto.
• Adempimento di obblighi legali: per rispettare la normativa vigente in materia di gioco d’azzardo, antiriciclaggio, prevenzione della frode, obblighi fiscali e di segnalazione alle autorità competenti. La base giuridica è l’adempimento di obblighi legali.
• Attività di marketing e comunicazione: previo consenso esplicito dell’utente, per inviare comunicazioni promozionali, offerte personalizzate, newsletter e aggiornamenti sui servizi. La base giuridica è il consenso dell’interessato.
• Sicurezza e prevenzione delle frodi: per monitorare e prevenire attività illecite, accessi non autorizzati, abusi e violazioni della sicurezza. La base giuridica è il legittimo interesse del Titolare.
• Miglioramento dei servizi: per analizzare l’utilizzo del sito, raccogliere feedback e ottimizzare l’esperienza utente. La base giuridica è il legittimo interesse del Titolare.

Modalità di Utilizzo dei Dati

I dati personali raccolti vengono utilizzati per:

• Gestione dell’account utente: creazione, autenticazione, verifica dell’identità, gestione delle preferenze e delle impostazioni di gioco.
• Fornitura dei servizi di gioco: accesso ai giochi, gestione delle scommesse, elaborazione delle vincite e dei pagamenti, monitoraggio delle attività di gioco.
• Assistenza clienti: risposta a richieste di supporto, gestione di reclami e risoluzione di problematiche tecniche o amministrative.
• Comunicazioni di marketing: invio di offerte, promozioni, informazioni su nuovi giochi e aggiornamenti, esclusivamente previo consenso dell’utente.
• Conformità normativa: adempimento degli obblighi previsti dalla legge, segnalazione di attività sospette alle autorità, verifica dell’età e dell’identità.
• Analisi e personalizzazione: analisi delle preferenze e dei comportamenti di gioco per offrire un’esperienza personalizzata e migliorare i servizi offerti.

Condivisione dei Dati e Terze Parti

Stake Chicken condivide i dati personali degli utenti solo nei casi strettamente necessari e nel rispetto della normativa vigente. I dati possono essere condivisi con:

• Fornitori di servizi di pagamento: per elaborare depositi, prelievi e transazioni finanziarie in modo sicuro e conforme alle normative antiriciclaggio.
• Autorità di regolamentazione e organismi di controllo: per adempiere agli obblighi di legge, alle richieste delle autorità competenti e alle normative sul gioco responsabile.
• Partner di marketing e pubblicità: esclusivamente previo consenso dell’utente, per l’invio di comunicazioni promozionali e offerte personalizzate.
• Fornitori di servizi tecnici e di hosting: per garantire il funzionamento, la manutenzione e la sicurezza della piattaforma.
• Consulenti legali e fiscali: in caso di controversie, verifiche o adempimenti normativi.

In nessun caso i dati personali saranno venduti a terzi. Tutti i soggetti terzi sono vincolati da obblighi contrattuali di riservatezza e sicurezza.

Trasferimenti Internazionali di Dati

I dati personali degli utenti possono essere trasferiti al di fuori dell’Italia e dell’Unione Europea solo se necessario per l’erogazione dei servizi o per motivi tecnici. In tali casi, Stake Chicken garantisce che i trasferimenti avvengano esclusivamente verso paesi che offrono un livello di protezione adeguato secondo la Commissione Europea, oppure adottando misure di salvaguardia appropriate, quali clausole contrattuali standard, codici di condotta o certificazioni. Gli utenti saranno informati in caso di trasferimenti verso paesi terzi privi di decisione di adeguatezza.

Periodi di Conservazione dei Dati

Stake Chicken conserva i dati personali degli utenti solo per il tempo strettamente necessario a conseguire le finalità per cui sono stati raccolti, nel rispetto degli obblighi di legge e delle disposizioni regolamentari. In particolare:

• Dati relativi all’account e alle attività di gioco: conservati per tutta la durata del rapporto contrattuale e per un periodo successivo di almeno 10 anni, in conformità agli obblighi fiscali e antiriciclaggio.
• Dati di marketing: trattati fino alla revoca del consenso da parte dell’utente o, in assenza di revoca, per un periodo massimo di 24 mesi.
• Dati tecnici e di navigazione: conservati per un periodo massimo di 12 mesi, salvo esigenze di sicurezza o indagini su attività illecite.

Al termine dei periodi di conservazione, i dati saranno cancellati o resi anonimi in modo irreversibile.

Diritti Degli Utenti ai Sensi del GDPR

Gli utenti di stakechicken.it, in qualità di interessati, godono dei seguenti diritti riconosciuti dal GDPR:

• Diritto di accesso: ottenere conferma dell’esistenza o meno di dati personali che li riguardano e ricevere copia degli stessi.
• Diritto di rettifica: richiedere la correzione di dati inesatti o l’integrazione di dati incompleti.
• Diritto alla cancellazione (“diritto all’oblio”): ottenere la cancellazione dei dati personali nei casi previsti dalla legge.
• Diritto alla limitazione del trattamento: richiedere la limitazione dell’utilizzo dei dati in determinate circostanze.
• Diritto alla portabilità: ricevere i dati personali in formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, e trasmetterli a un altro titolare.
• Diritto di opposizione: opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei dati per motivi legittimi o per finalità di marketing diretto.
• Diritto di revoca del consenso: revocare il consenso prestato in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento basato sul consenso prima della revoca.

Per esercitare tali diritti, gli utenti possono contattare Stake Chicken secondo le modalità indicate nella sezione “Contatti e Reclami”.

Cookie e Tecnologie di Tracciamento

Stake Chicken utilizza cookie e tecnologie simili per garantire il corretto funzionamento del sito, migliorare l’esperienza di navigazione, analizzare il traffico e personalizzare i contenuti e le offerte. I principali tipi di cookie utilizzati sono:

• Cookie tecnici: necessari per il funzionamento del sito e per consentire la navigazione e l’utilizzo dei servizi.
• Cookie analitici: raccolgono informazioni aggregate sull’utilizzo del sito per finalità statistiche e di miglioramento dei servizi.
• Cookie di profilazione: utilizzati, previo consenso, per inviare comunicazioni personalizzate e offerte in linea con le preferenze dell’utente.

Gli utenti possono gestire le preferenze relative ai cookie tramite l’apposito banner o le impostazioni del browser, revocando o modificando il consenso in qualsiasi momento.

Misure di Sicurezza dei Dati

Stake Chicken adotta misure tecniche e organizzative adeguate per garantire la sicurezza, la riservatezza e l’integrità dei dati personali trattati. Tra le principali misure adottate vi sono:

• Crittografia dei dati: protezione delle informazioni sensibili durante la trasmissione e la conservazione.
• Accesso controllato: limitazione dell’accesso ai dati personali solo al personale autorizzato e formato in materia di privacy.
• Monitoraggio e audit: controllo costante delle attività sulla piattaforma per prevenire e rilevare accessi non autorizzati, frodi e violazioni della sicurezza.
• Backup e disaster recovery: sistemi di backup regolari e procedure di ripristino per garantire la continuità del servizio e la protezione dei dati.
• Valutazione periodica dei rischi: aggiornamento continuo delle misure di sicurezza in base all’evoluzione delle minacce e delle tecnologie.

Aggiornamenti Della Policy

Stake Chicken si riserva il diritto di modificare o aggiornare la presente Privacy Policy in qualsiasi momento, per riflettere cambiamenti normativi, evoluzioni tecnologiche o modifiche ai servizi offerti. In caso di modifiche sostanziali, gli utenti saranno informati tramite avvisi sul sito o comunicazioni dirette. Si invita a consultare regolarmente questa pagina per essere sempre aggiornati sulle modalità di trattamento dei dati personali.

Contatti e Reclami

Per qualsiasi domanda, richiesta di informazioni o esercizio dei diritti relativi alla privacy, gli utenti possono contattare Stake Chicken tramite i canali indicati nella sezione “Contatti”. Gli utenti hanno inoltre il diritto di presentare un reclamo all’Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali qualora ritengano che il trattamento dei propri dati avvenga in violazione della normativa vigente. Stake Chicken si impegna a rispondere tempestivamente e a collaborare con le autorità competenti per la risoluzione di eventuali controversie.

Informazioni di Contatto

Azienda: Stake Chicken
Sito web: stakechicken.it
Email: [email protected]